應該開什麼主題的線上課程？談選題的痛點、爽點與癢點
擁有專業技能，但到底應該開什麼主題的線上課程呢？這是大多數開課者都會思考的議題，大家都想找到一個勝率最高、最能達成自己商業目標的主題。
其實開線上課程不一定都為了直接變現，也可能是為了導購後續更高價的服務，先用低價超值的課程建立信任感。這篇文章的選題技巧是以「直接開課變現」為主，如果你的開課目的是導購後續商品或服務，選題策略會不一樣喔！
我自己在選題時會關注以下 3 個面向：
- 市場規模
- 競品插旗
- 痛點、爽點、癢點
這篇文章會聚焦在痛點、爽點、癢點的分析。
痛點夠痛嗎？有痛到想花錢解決？
先來談大家最熟悉的痛點，賣產品、賣服務都要想痛點，當然賣課程也不例外。我認為一堂主打痛點的課程，要能夠幫學生解決明確問題，消除特定疑慮。
在我從業的七年間，觀察到很多講師會「誤以為自己有打中痛點」，但事實上學生根本不夠痛，至少沒有痛到想花錢、花時間來解決這個問題。
「不夠痛」的痛點
幾年前我還在 Hahow 當主管時，當時公司正積極擴編，經常有新人到職。我大概每個月需要幫一批新人進行教育訓練，介紹內容部門的工作與發展歷史。
當時的我沒什麼教課經驗，發聲習慣也不好，所以講課一小時喉嚨就會沙啞。我記得有一位同仁建議我去上 周震宇老師的聲音課 ，而且周老師剛好有跟 Hahow 合作，所以身為員工的我可以免費觀看課程。
周老師這麼厲害，又可以免費看，任誰都不會拒絕的吧？但我拒絕了，我當時的想法是，我又不是講師，每個月只講一次教育訓練，就算沙啞也沒關係。比起花時間上聲音課，眼下更重要的是精進經營管理，讓團隊業績更好。
聲音沙啞在旁人來看是個問題沒錯，但對當時的我來說「不是問題」，這個痛點不夠痛！雖然不用花錢，但我不想花時間處理它，自然就不會有上課的動機。
隨著時間推移，我開始創業當講師，聲音變成不可或缺的生財工具。我從每個月講課一次，變成每週講課，在發聲習慣沒改變的情況下，沙啞的問題當然更嚴重了。
記得有一天我連續講完兩天 16 小時的課程，喉嚨痛到吃不下飯、睡不著覺，此時的我不僅花錢買了周老師的線上課程，連帶也報名了快兩萬塊的實體課程。因為我的痛點真的好痛啊！花多少錢都沒關係，我只想找一個厲害的人來幫助我。
透過以上故事可以知道，痛點是否夠痛，絕對會影響到支付意願。就算老師很厲害，但在痛點不夠痛時，連免費的課都不會想上。但歷經了身份與工作內容轉變後，講課這件事變成重要的生財管道，如果聲音壞掉，飯碗就沒了，這是心理上的痛點；用不對的方法發聲，喉嚨痛到坐立難安，這是生理上的痛點。
從潛在受眾找出痛點
如果你在選題的時候想主打痛點，請一定要反問自己，學生真的有痛到願意花錢解決這件事嗎？就算不用花錢，他會願意花時間上課來解決這個問題嗎？
如果你也不知道答案，可能要多跟潛在受眾聊聊，看他們的心理與生理痛點是否真實存在、痛點是否強烈到願意花錢花時間解決。
爽點可以馬上爽到嗎？
第二種選題切角是爽點，爽點顧名思義，就是立即讓學生爽到，感受到幸福感、滿足感、愉悅感。
近年很多拍得美美的甜點課、料理課，或是手作課、插畫課，主要不是解決學生不會做菜、不會畫畫的痛點，更多的是讓學生「享受」那個下廚與創作的過程。
甚至會因為課程拍得很美，光看影片就是一種享受。例如 Gary Tu 老師推出的一系列線上課程 ，投資百萬拍攝，甚至為了沈浸感在攝影棚中搭了巴黎的景，真的太瘋狂了。
看影片學習，說到底還是一件相對辛苦的事。如果可以在看影片的當下就讓學生獲得滿足感，無論是跟著做就能馬上看到成果，或是因為影片拍得很美，欣賞影片也可以獲得很棒的體驗，這些都可以滿足學生心中的爽點。
學生有「立即」爽到嗎？
那如何確定自己的課真的有打到爽點呢？可以反思一下，課程內容真的可以讓學生看完即爽到嗎？舉個極端一點的例子，健身減脂的課程，就絕對不能打爽點！因為健身減脂的過程很辛苦，絕對稱不上享受，而且上完課後就算照著做，也要持續一段時間才能看到成果，無法當下爽到。
當然你可能會覺得，如果找身材超讚的網紅來跟教練一起拍課程，會不會因為想看養眼畫面而買課？這確實算是爽點沒錯啦，但要看養眼畫面，大可追蹤這些網紅的 IG 帳號，就有免費看不完的照片了，根本不需要花錢買課。
所以如果你的課程想往爽點切題，可以檢查一下課程的本質是否能讓學生立即看到成果、執行的過程是否也能有愉悅感跟滿足感。在我的經驗中，生活品味與藝術創作類的課程會比較適合進攻爽點，提供給你參考。
癢點，用消費讓自己離理想近一點
最後一個選題切角是癢點，癢點非常特別，專攻人們心中的「理想需求」，所以主打自我實現、達成心目中理想生活、成為更好的自己的課程，都是在打癢點。
根據我的觀察，主打癢點的課程也很適合結合「募資」機制，因為募資本質上就有一種共同努力往光明的未來前進的感覺。所以學生們為了理想中的自己而預購課程，支持課程的誕生，某種程度上也能滿足心中的癢點。
線上課程的「囤課症」
不過主打癢點也有潛在的隱憂，大家都知道：買了課程也不一定會看，很多人買了線上課程後從來沒有打開，就像買書一樣買心安的，或是被很多廣告跟推薦文洗版，洗到後來覺得不買可惜，反正總有一天會用到，這就是所謂的「囤課症」。
很多人是需求不明確，但被募資限時限量燒到，覺得不買可惜，結果買了之後放著沒看。除了這個心態以外，造成囤課的另一個原因就是癢點。
主打癢點的課程，很容易讓學生買完當下即滿足，買課這個行為可以幫助學生拉近理想與自己的距離，好像買完之後就已經成長了一點，買課已經可以讓我變得再更好一點。所以就算不把課程打開，心中的理想需求也已經被滿足了。
幾年前社會上有一波轉職軟體工程師的趨勢，近年則是成為自由工作者、開啟自媒體事業等等，所以相關主題的線上課程都賣得很好。不過真的開始上課的還是少數，因為學習本身相對痛苦，這個社會上有辦法規律自主學習的人太少了，大部分還是會選擇追劇、旅遊、享樂。
學習營與陪跑服務
為了解決這個隱憂，真正幫助學生實現理想，從 2020 年起很多主打癢點的線上課程講師，都陸續推出「學習營」、「實戰營」或「陪跑服務」。因為知道人的惰性堅強，所以除了線上課程影片以外，還要搭配每週固定的直播、實體課、作業甚至專案，安排助教即時給予協助，才能幫助學生改變。
在台灣市場上，有很多做得超讚的學習營。程式領域的 Alpha Camp 算是先驅，商業思維學院 也有相關服務，電商領域有 燒賣研究所 。個體戶講師則是有 Soking 跟 本丸 兩位大大的 UX 實戰營，以及迭代 Notion 學習營做到推出品控手冊的 雷蒙三十團隊 。看到這些大大們不只是透過癢點進行銷售，而是持續為了幫助學生成功而努力，就覺得備受鼓舞！
最後要提醒的是，在進行線上課程選題時，我認為至少要打到痛點、爽點、癢點其中一個點。當然有些課程是可以同時打中兩個點，甚至三點全打的，打中愈多，就有愈多銷售訴求可以進攻，當然也會更好推廣。
希望這篇文章的內容，可以幫助你在未來選題時更有方向。
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